ご利用案内

お申し込みからツアー当日までの流れ

【1】お申し込みについて

(インターネットでのご予約の場合)

お申し込みより情報入力が完了すると自動返信にてお客様に「ご予約確認メール」が送られます。このメールが数時間経っても受け取れないような場合はメールアドレスにエラーがあるか、ジャンクメールに連絡がいってしまっている可能性があります。全くメールが受け取れないという場合は、お手数をおかけいたしますがメール設定をご確認いただき、再度お申し込みフォームより情報を再送していただけますようお願いいたします。ツアーご希望日時の予約状況を確認し、3営業日以内(土・日・祝日を除く)に「お申し込み完了メール」にてご連絡させていただきます。「お申し込み完了メール」には、ホテルへのお迎えの時間や場所、ツアー参加についての詳細情報など、大変重要な内容が含まれておりますので、必ずご確認をお願いいたします。ご希望日時の予約がいっぱいの場合は、弊社より参加可能な日時をご提案させて頂きますので再度ご検討いただければ幸いです。

>>「お申し込みフォーム」

(お電話でのご予約の場合)

お電話にてお名前やツアー希望日等、必要情報を伺います。その時点でお申し込みが確定いたします。その際、ご希望に応じて「ご予約確認メール」を送らせていただきます。必要がなければ、電話にてご案内させていただく集合場所に当日お越しください。

>>日本からの場合 046-404-1475
>>ハワイからの場合 808-979-6999

>>「ご予約に関してよくある質問」

【2】お支払いについて

ツアーの代金は当日スタッフにUSドルもしくは日本円にて直接お支払いください。(日本円の場合は、三菱東京UFJ銀行のTTS為替レートにて計算をさせていただきます)クレジットカードでお支払いをされる場合は、ツアーの48時間前までに、お支払い手続きをお願いいたします。ご予約時の「お申し込みフォーム」にて、ご希望のお支払い方法をご選択ください。やむを得ない理由により、ツアー催行が不可能になってしまった場合は、ツアー料金の全額を返金いたします。

>>「料金・支払いに関してよくある質問」

【3】ツアー当日について

ツアー当日の混乱を防ぐため、可能であればツアー前日の20時までにお電話でお客様のお名前やツアー集合時間等の最終確認をお願いいたします。ツアー当日は「お申し込み完了メール」に記載されている集合場所にてお待ちください。天候や交通の状況により時間が前後することがございます。集合時間より少し早めにお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

>>「持ち物に関してよくある質問」

持ち物に関しましては、お水、タオル、日焼け止めをお持ちいただくことをお勧めいたします。また遊び方に応じて、水着(海)やシューズ(山)をお持ちください。ベビーカーの持ち込みがある場合は事前にお伝えください。

>>「集合場所のご案内」

【4】いざ魅惑のツアーポイントへ

さぁ、それでは楽しいツアーの始まりです。

ハワイのことならば何でもスタッフに聞いてください。みんなハワイのことを知り尽くしたベテランです。初めての方は是非おすすめをたくさん聞いてみてください!リピーターの方もわがままをたくさん言ってくださいね。

>>「ツアーに関してよくある質問」

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